如何识别物理磁盘故障？
硬盘故障可能是由于逻辑、磁头或机械故障造成的。下表介绍了故障硬盘的症状：
如果出现这些症状中的任何一个，请执行以下步骤：
1.检查硬盘是否已正确安装。
2.检查硬盘LED指示灯。
3.对于使用LCD面板的系统，请检查错误代码：
如果您的系统仍在保修期内，在硬盘发生故障时，可打开一个支持事例以更换您的硬盘。
遇到可能的硬盘故障时，您可遵循下面这些步骤，尝试对问题进行故障排除。
尝试任何故障排除或诊断步骤之前，请务必确保您拥有服务器上的数据的完整备份。
如何排除硬盘驱动器故障？
第一步是确定您遇到的问题是否与硬件或软件问题有关。
下面是一个硬盘驱动器和RAID故障排除诊断：
第1步：您是怎么首先注意到这个问题的？
多个硬盘驱动器插槽中，其中一个上的指示灯呈琥珀色闪烁或呈琥珀色和绿色闪烁。
液晶屏上出现错误消息。
在开机自检时或在RAID控制器BIOS中出现错误消息。
Dell OpenManage Server Administrator或OpenManage Essentials中出现错误消息。
操作系统中出现错误。
复制文件时性能缓慢。
第2步：遵循相关的诊断步骤
硬盘驱动器LED指示灯闪烁琥珀色、琥珀色和绿色或液晶屏显示错误信息：您可以查找错误并按照以下资源库提供的步骤执行操作：
机箱状态指示灯和硬盘驱动器托盘LED指示灯。
硬盘托盘状态指示灯
物理磁盘托盘上的LED表示每个物理磁盘的状态。机柜中的每个驱动器托盘都有两个LED：一个活动LED（绿色）和一个状态LED（双色，绿色/琥珀色），如下所示。每次访问驱动器时，活动 LED 灯都会闪烁。
机箱错误消息
机箱指示灯或通常位于正面左上角的液晶屏。
第12代服务器的机箱指示灯概述
操作系统中出现错误：操作系统出现与硬盘驱动器和RAID相关的错误。
有关开机自检时，在Raid控制器或OpenManage监测工具中出现的错误。
有关与性能有关的问题。
第3步：收集信息和日志进行分析
请查看以下部分：打开事件之前：收集日志
第4步：解决此问题
根据所执行的诊断，按照指示执行相关步骤。
联系技术支持，以安排进一步的故障排除，如果需要以及必要时，安排更换部件。
